服務窗口

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服務流程

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服務對象

中航禮品為VIP客戶和企業客戶大宗采購提供專人專窗服務，售前咨詢、備貨與定購、物流配送和保修,都由客戶經理專人專窗為您服務。

• VIP客戶: 累計消費金額達到 30,000 元的客戶即成為助人VIP 客戶。VIP客戶50,00元以上的訂單享受VIP客戶經理專人專窗的服務。
• 企業客戶: 公共機構、公司、企業、學校等企業客戶達到或超過 10,000 元 的單次采購，在當次交易中享受 VIP客戶經理專人專窗的服務。
• 公共機構、公司、企業、學校等單位，或者集體采購的個人團體: 希望與助人商城建立長期的供銷合作關系，也可以通過 VIP 客戶 / 企業客戶服務窗口聯系服務，我們也會為您提供優質服務

  客戶類別	訂單金額	服務內容
  VIP客戶	50,00元以上的訂單	專人專窗服務售前咨詢服務價格折扣優惠一站購足
  企業客戶	10,000元以上的訂單	專人專窗服務售前咨詢服務價格折扣優惠一站購足 + 物流便利與運費優惠保修便利

服務內容

• 專人專窗服務
• 中航禮品向VIP客戶和企業客戶大宗采購提供一站式服務，從售前咨詢、備貨與訂購、物流配送的整個流程都由客戶經理專人為您聯系服務，讓您享受更貼心、更愉快的購物體驗。
• 售前咨詢服務
• 中航禮品客戶經理將針對客戶對產品和預算的需求，推薦產品組合的方案及采購預算的建議，為客戶取得更好的采購效果提供咨詢。
• 價格折扣
• 中航禮品VIP 客戶經理針對客戶訂購的產品品種、數量、金額等，或長期合作等實際情況，在原價基礎上視具體情況給予價格折扣、運費優惠或積分獎勵（積分在中航農業等同現金使用）。
• 一站購足
• 凡上現有及其相關產品（特殊商品除外），我們將按照 VIP 客戶提出的品種、數量等需求單獨預訂和采購，優先滿足 VIP 級客戶需求。
• 物流便利與運費優惠
• 我們在確認訂單后，優先安排物流配送，在確定的時間內送貨上門；視訂單情況提供運費優惠，具體減免金額由客戶經理與客戶協商確定。
• 保修便利
• 對VIP客戶/企業客戶保修產品，重點關注、優先處理；保修件送達中航農業后，適用國家相關三包法規。詳細服務條款請點這里。

其他事項

客戶發生貨到拒付貨款、產品以次換好、無故要求中航禮品提供不符合條件的免費退換貨服務的，不得享受上述服務內容，中航禮品有權取消此類客戶VIP客戶資格。中航禮品保留VIP客戶/企業客戶服務最終解釋權。